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Tolle Struktur für BusinessLine

Die Begleitung durch die Akademie für Persönlichkeit und Kommunikation war sehr hilfreich hinsichtlich des Gesprächsaufbaus bei der telefonische Akquise und Beratung.

Es wäre schön, wenn dies auch für künftige Berater in der BusinessLine weitergeführt werden kann.

Die Unterlagen zur Gesprächsunterstützung bieten zudem eine wesentliche Unterstützung bei der Einhaltung des Gesprächsleitfadens.

Klaus Ritter, Bereichsleiter BusinessLine, Stadtsparkasse München


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